שאלות נפוצות

כל מה שטוב לדעת לפני שמתחילים.

קצר, ענייני, ובלי שיווק. אם משהו לא מופיע כאן — אפשר לפנות אלינו ביצירת קשר.

איך מתחילים?

נכנסים לדף הבית, ממלאים שלושה פרטים (שם, מגדר, שפה ומייל), ותוך כדקה מתקבלת מדיטציה לדוגמה — אישית, בשמך. אין הרשמה ואין תשלום בשלב הזה. אם זה התחבר, אפשר להמשיך לחבילה המלאה.

מה מקבלים בתשלום?

חבילה מלאה כוללת שלוש מדיטציות אישיות בנות חמש דקות כל אחת. כל מדיטציה נכתבת ומוקלטת מחדש, על בסיס שאלון אישי ובקול שנבחר.

הקבצים נשמרים בחשבון שלך, אפשר להאזין מתי שרוצים, ואפשר להוריד למכשיר.

איך נכנסים שוב אחרי התשלום?

בכל כניסה לסטודיו עוברים לעמוד ההתחברות ומזינים את המייל. אנחנו שולחים למייל שלך קישור קסם (Magic Link) — לחיצה אחת ונכנסים.

אין סיסמה לזכור, ואין מה לאבד. הקישור חד-פעמי, כך שאם הוא אבד — פשוט מבקשים חדש.

הקישור פג תוקף או לא קיבלתי מייל. מה עושים?

הקישור חד-פעמי. אם פג, פשוט חוזרים לעמוד ההתחברות ומבקשים קישור חדש.

אם המייל לא הגיע: כדאי לבדוק את תיקיית ה-ספאם או קידומים. אם עדיין לא רואים, אפשר לבקש שליחה חוזרת מאותו עמוד. אם זה עדיין לא נפתר, אפשר לכתוב לנו.

כמה מדיטציות ניתן ליצור?

החבילה הבסיסית כוללת שלוש מדיטציות מלאות. אחרי מיצוי החבילה, אפשר לרכוש חבילה נוספת. הקבצים שכבר נוצרו נשארים שלך — אפשר להאזין שוב ושוב בלי הגבלה.

מה עם הפרטיות שלי?

אנחנו מבקשים רק את המינימום הדרוש — שם, מצב, מייל. המידע נשמר על שרת ייעודי באירופה, מוצפן במנוחה ובדרך, ולא נמכר ולא מועבר לאף אחד.

אחרי שישה חודשים של חוסר פעילות — המידע נמחק אוטומטית. אפשר גם לבקש מחיקה מיידית בכל רגע. פרטים מלאים: מדיניות הפרטיות.

אפשר לבטל ולקבל החזר?

כן. תקנות הגנת הצרכן בישראל מאפשרות ביטול עסקה תוך ארבעה עשר יום. אם זה המצב — אפשר לכתוב לנו ונחזיר את הכסף בתוך ארבעה עשר ימי עסקים, בקיזוז דמי ביטול חוקיים אם רלוונטי. פרטים מלאים בתנאי השימוש.

זה תחליף לטיפול נפשי?

לא. אורה.מד היא כלי לרגיעה ולמיינדפולנס בלבד, לא תחליף לפסיכולוג, פסיכיאטר או טיפול רפואי כלשהו. במצוקה ממושכת או חמורה — חשוב לפנות לאיש מקצוע.

במצוקה מיידית: ער"ן 1201 · סה"ר 1800-120-140 · במצב חירום: 101.

עוד שאלה?

נשמח לעזור — אפשר לכתוב אלינו בעמוד יצירת הקשר.

חזרה לדף הבית →